廣州如江智能科技有限公司

如江科技7寸液晶評價器的介紹，使用，7寸評價器的優(yōu)勢功能

廣州如江智能科技有限公司專業(yè)從事服務大廳和營業(yè)窗口應用產(chǎn)品研制、生產(chǎn)和銷售的高科技企業(yè)，公司自創(chuàng)立以來，始終將技術(shù)創(chuàng)新能力作為構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，以“科技改變生活”為產(chǎn)品開發(fā)理念，貼近客戶需求，提供零距離服務。在產(chǎn)品戰(zhàn)略上緊跟世界新的信息技術(shù)，以單項技術(shù)為突破口，保持著持續(xù)、快速增長的動態(tài)發(fā)展。多媒體液晶評價器采用了7寸高清液晶電容觸摸屏，設備簡單大方，顯示的內(nèi)容靚麗清晰，是一款實用又新穎獨特的高科技產(chǎn)品。

2003年公司在國內(nèi)創(chuàng)造性的推出了用于服務大廳和營業(yè)窗口的“服務質(zhì)量評價系統(tǒng)”，可以讓被服務人員隨時、自主地對大廳和窗口工作人員的服務質(zhì)量進行評價、監(jiān)督，極大地改善了政府部門及企事業(yè)單位窗口工作人員的服務質(zhì)量和公眾形象。公司依靠先進的科技研發(fā)、工藝設計、加工設備，完整的質(zhì)量保證體系和完善的售后服務體系，使得“如江服務質(zhì)量評價系統(tǒng)”等多種產(chǎn)品在業(yè)界起了引領(lǐng)的作用。如江科技生產(chǎn)的評價器憑借其本身具有的功能得到了海陽政府服務大廳的青睞。

液晶觸摸評價系統(tǒng)介紹

1. 系統(tǒng)組成

液晶觸摸評價系統(tǒng)主要由液晶觸摸評價器、服務器端、評價控制軟件、服務器端統(tǒng)計軟件四部分構(gòu)成。

2. 7寸液晶觸摸評價器技術(shù)參數(shù)

7寸數(shù)字液晶顯示屏，高亮度，26萬TFT真彩色，WVGA 16：9寬屏,800x480 分辨率,超寬可視角度,完美顯示；電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。ARM Cotex-A8/內(nèi)存4GB/512MB緩存，電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大，內(nèi)置高音質(zhì)喇叭。重力感應，支持橫屏及豎屏兩種狀態(tài)；同時，該院還自主研發(fā)了醫(yī)德醫(yī)風電子檔案系統(tǒng)，為全院4000多名醫(yī)務人員建立醫(yī)德醫(yī)風檔案，及時登記表揚、投訴、獎勵、處理情況，實行績效考核。支持通電開機、斷電關(guān)機，方便工作人員日常使用；包裝尺寸23.8*18.4*10.9cm，單臺包裝。

3. 服務器端統(tǒng)計軟件

評價數(shù)據(jù)可通過局域網(wǎng)上傳至服務器，用戶通過統(tǒng)計軟件可查看i相關(guān)數(shù)據(jù)。所有的評估數(shù)據(jù)可在后臺服務器上實時監(jiān)控，并通過內(nèi)部網(wǎng)上傳，分部和總部的管理人員可查詢并統(tǒng)計所有的評價數(shù)據(jù)并生成統(tǒng)計報表。

如江科技客戶服務評價系統(tǒng)、評價器、評價系統(tǒng)、評分軟件、評價服務軟件等設備的使用。

如江科技客戶服務評價系統(tǒng)

產(chǎn)品別名：評價器，評價系統(tǒng)，評分軟件，評價服務軟件

可選尺寸：7/10寸安卓平板，4鍵評價器凈　重：>=1kg

機  身：平板外殼，一體式按評價

外設設備：打印機、讀卡器

選配軟件：評價軟件

服務評價系統(tǒng)案例展示

經(jīng)濟的飛速發(fā)展致使各行各業(yè)的競爭日益激烈，對于客戶服務質(zhì)量標準的要求也越來越高。如何提高單位的服務質(zhì)量，提高服務人員的工作積極性是擺在單位領(lǐng)導面前的一迫切問題。為提高服務人員的服務質(zhì)量，提升服務顧客滿意度，廣州如江智能科技有限公司開發(fā)出的服務評價系統(tǒng)。評價系統(tǒng)的開發(fā)能夠幫助顧客辦理完業(yè)務之后，請顧客對服務人員的服務質(zhì)量進行評價，方便管理者對服務人員的服務質(zhì)量進行統(tǒng)計，促進企事業(yè)單位改進服務，提高客戶滿意度?？蛻粼u價管理系統(tǒng)優(yōu)勢1)易維護：系統(tǒng)提供云服務維護平臺，系統(tǒng)升級只需將多媒體評價交互終端連接外網(wǎng)即可自動升級。

系統(tǒng)功能特點：

1) 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，USB接口，免于布線

2) 4 鍵點評設計，可滿足每個網(wǎng)點的個性化要求

3) 接受顧客綜合評價和意見性評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、四個級別

4) 顧客只需一鍵點評窗口服務質(zhì)量，液晶屏上會及時顯示點評結(jié)果

5) 插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務等

6) 每辦完一筆業(yè)務后，柜臺工作人員按動“評價”鍵后自動語音提示“您好，請您對我的工作給予評價”，待顧客評價完畢，自動語音“謝謝”。

7) 可設置員工的星級

8) 如系統(tǒng)與短信鏈接一旦顧客評價“不滿意”時，系統(tǒng)即自動向值班經(jīng)理發(fā)送報警短信

如江科技客戶評價器置于窗口外側(cè)客戶方便操作位置，業(yè)務辦理完畢，根據(jù)自動語音提示顧客簡單按鍵即對工作人員進行服務質(zhì)量評價。如江科技評價系統(tǒng)適用于銀行、電信、聯(lián)通、移動等大型服務性行業(yè)。

如江客戶評價系統(tǒng)可根據(jù)不同單位的用戶量身定做。從客戶的觀點出發(fā)，為客戶量身定做一套屬于自己的服務評價系統(tǒng)，系統(tǒng)可以很好的收集出員工的工作量，以及服務質(zhì)量，可依次數(shù)據(jù)為考核員工的工作績效考核標準。這樣就可以大大的提高員工的服務質(zhì)量和工作效率。電容式多點觸摸屏支持全屏觸摸，可顯示文本、圖像等宣傳信息，色彩豐富，圖像逼真，顯示信息量大。

如江科技服務評價系統(tǒng)、服務評價器、客戶評價管理系統(tǒng)、互動評價器等設備的使用。

廣州如江智能科技有限公司是一家專業(yè)從事排隊叫號、服務評價器產(chǎn)品及智能服務系列產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、系統(tǒng)集成為一體的高科技公司。本著“ 以人為本,以客為尊，科技為導，誠信為基”的理念，旨在為客戶提供先進的技術(shù)、i佳的解決方案、性價比高的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務。歡迎來到廣州兆來計算機技術(shù)有限公司網(wǎng)站，我公司位于歷史悠久，交通發(fā)達，經(jīng)濟發(fā)達，廣州如江智能科技有限公司在窗口服務評價系統(tǒng)領(lǐng)域積累多年經(jīng)驗,專業(yè)、專注、從事評價器、液晶評價器等產(chǎn)品開發(fā)、銷售為一體。

公司主要經(jīng)營：服務評價系統(tǒng)、排隊叫號管理系統(tǒng)、微信預約排隊系統(tǒng)、服務評價器、排隊機、叫號機、觸摸查詢一體機、窗口對講機產(chǎn)品及排隊叫號系統(tǒng)整體解決方案等。合作從溝通開始，如需要詳情了解請致電溝通。

客戶評價管理系統(tǒng)主要功能：

1、防重復及惡意評價功能

2、與排隊系統(tǒng)通信協(xié)議兼容，即插即用，只需后臺軟件做簡單配置修改

3、強大的報表和歷史數(shù)據(jù)查詢、分析功能

4、多網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)和遠程實時監(jiān)控功能

5、采集客戶評價信息，及時本地存儲或遠程傳輸?shù)缴衔粰C

6、具有“歡迎光臨”、“請評價”、等語音提示功能，提示聲音清晰、自然、優(yōu)美

年度考核評價系統(tǒng)統(tǒng)計：

綜合查詢：多種查詢方式，可按時間，姓名，工號等統(tǒng)計評價結(jié)果，查詢評價詳細情況。

1、統(tǒng)計報表：根據(jù)統(tǒng)計單位、部門、時間等條件統(tǒng)計評價數(shù)據(jù)

2、評價分析：根據(jù)統(tǒng)計單位、部門、時間等條件計算各單位部門的評價平均數(shù)據(jù)，評價總次數(shù)

3、綜合統(tǒng)計：根據(jù)統(tǒng)計條件統(tǒng)計各項評價數(shù)據(jù)的總數(shù)

4、業(yè)務統(tǒng)計：統(tǒng)計相應業(yè)務也評價數(shù)據(jù)

互動評價器的使用

其實互動評價器的使用是非常重要的，在我們的生活當中，我們使用的也挺多的，能夠為我們帶來更方便的作用。像在銀行當中使用的互動評價器，在銀行的客服當中，他們的服務是客戶的一個體驗，在經(jīng)過服務客戶之后，他們都會請客戶在互動評分器上給予他們評價的，這個也是非常便捷的。9、當顧客對工作人員評價不滿意時，系統(tǒng)將短信通知相關(guān)管理人員前來處理。

互動評價器的推出，主要是以服務質(zhì)量為主，滿足如今市場競爭的一個實例，帶來良好的一個效果。改進完善互動評價器的服務對銀行來說顯得尤為重要，市面上觸摸評價器多種多樣，但能成為品牌的卻是鳳毛麟角。